台帳 / 05 項目 · 表 1
起動しない・重い・課金画面が出る
ブラウザ版は iframe で外部ホストを読み込む構造なので、原因は「配信ページ側」と「ゲーム本体側」に分かれます。まずどちらで止まっているかを見極めます。
01まず切り分ける
| 症状 | 疑う原因 | 最初にやること |
|---|---|---|
| ページは出るがゲームが始まらない | iframe 先への接続 | 拡張機能を切り、再読み込み |
| 真っ白で何も出ない | 外部ホストの遮断 | 別ブラウザ・シークレットで試す |
| 途中で固まる | 描画負荷 | 他のタブを閉じ、ハードウェアアクセラレーションを有効に |
| スマホで真っ白 | desktop-only の仕様 | PC で開く(対象外) |
| 課金画面から戻れない | 決済ウィジェット | ブラウザの戻るではなく画面内の閉じる |
表が画面に収まらないときは、表の中を横にスクロールできます。
02iframe が読めていない場合
ゲーム本体の URL は crazygames.gamehollywood.com/ir/index です。この URL を直接開いて真っ白なら、ホスト側か通信側の問題です。配信ページ経由では動くのに直接開くと動かない、という逆のケースもあるので、切り分けの材料として使う程度にしてください。
広告ブロッカーは配信ページの iframe ごと止めることがあります。このゲームに限らず iframe 型のブラウザゲーム全般に言えることですが、許可リストに crazygames.com と gamehollywood.com の両方を入れておくと安定します。
03重い・カクつく
- 配信ページの広告処理とゲーム描画が同じブラウザで動くため、タブを増やすと不利になります。
- ブラウザのハードウェアアクセラレーションが無効だと、3D 描画が極端に重くなります。設定から有効にしてください。
- ノート PC の省電力モードは GPU を絞ります。電源に接続して試すと改善することがあります。
- 解像度の高いディスプレイでは、ウィンドウを小さくするだけで描画負荷が下がります。
04課金画面が出たとき
クライアントは Xsolla の決済ウィジェットを読み込みます。つまり購入画面はゲームの外側(決済サービス側)で開きます。金額の通貨は決済画面の設定に依存し、日本円とは限りません(推測)。画面に出た通貨を確認してから判断してください。
閉じ方が分からない場合は、ブラウザの戻るではなく、決済ウィンドウ内の閉じるボタンやキャンセルを使ってください。ブラウザの戻るで戻ると、ゲーム側の状態が中途半端になることがあります。
05これ以上は分からないこと
サーバーの稼働状況、メンテナンス予定、サポート窓口は、2026-10-28 時点で公表ページを確認できませんでした。したがって「サーバーが落ちている」のか「自分の環境の問題」なのかは、当サイトでは判定できません。切り分けとしては、別のネットワーク(テザリングなど)で試すのが最後の手段になります。
NOTE / 記載の約束
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本文の数値には取得日を添えています。取得は配信ページ、Steam ストア、開発元サイトの3か所が中心で、いずれも 2026-10-28 に HTTP 200 を確認しています。 このページは 9 行・表 1 枚で構成されています。